Verzendbeleid – Motovaro

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Bij Motovaro vinden wij het belangrijk dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en veilig wordt bezorgd. Wij werken samen met geselecteerde leveranciers en logistieke partners om onze producten bij jou thuis te leveren.

Hieronder lees je alles over onze verzendkosten, levertijden en de bezorging van je bestelling.

1. Verzending en levering

Motovaro werkt samen met verschillende leveranciers en logistieke partners. Sommige producten worden rechtstreeks vanuit internationale distributielocaties verzonden.

Hierdoor kunnen de levertijden per product verschillen. Ook is het mogelijk dat artikelen uit dezelfde bestelling afzonderlijk worden verzonden.

Motovaro blijft als verkoper verantwoordelijk voor de correcte levering van jouw bestelling.

2. Verwerkingstijd en levertijden

De verwachte verwerkingstijd en levertijd worden vóór aankoop bij het betreffende product of tijdens het bestelproces vermeld.

De daadwerkelijke bezorging kan afhankelijk zijn van de leverancier, beschikbaarheid, verzendmethode en bestemming.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te bezorgen.

Wanneer geen andere leveringstermijn is afgesproken, leveren wij in beginsel uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Mocht er vertraging ontstaan, dan informeren wij je waar mogelijk. Je wettelijke rechten blijven daarbij volledig behouden.

3. Verzendkosten

Bij Motovaro profiteer je van de volgende verzendvoorwaarden voor Nederland:

Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf €55,95.

Voor bestellingen onder €55,95 worden de toepasselijke verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Het totale bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, wordt getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.

4. Internationale verzending

Sommige producten worden vanuit internationale distributielocaties verzonden.

Hierdoor kan de levering langer duren dan bij producten die direct vanuit een Nederlands magazijn worden verstuurd.

Eventuele bijkomende invoerkosten of belastingen die voor rekening van de klant komen, worden vóór aankoop duidelijk vermeld.

Wanneer dergelijke kosten niet betrouwbaar kunnen worden vastgesteld, wordt het betreffende product niet voor bestelling aangeboden totdat hierover voldoende duidelijkheid bestaat.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden en er een trackingcode beschikbaar is, ontvang je hierover bericht per e-mail.

Met deze trackinginformatie kun je de voortgang van je pakket volgen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de eerste verzendupdate zichtbaar wordt.

Wanneer je meerdere producten bestelt, kunnen deze in afzonderlijke pakketten worden geleverd.

6. Vertraging bij levering

Wij doen ons best om bestellingen binnen de afgesproken levertijd te bezorgen.

Wanneer je bestelling vertraging oploopt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Vermeld hierbij je bestelnummer, zodat wij de status van je bestelling kunnen onderzoeken.

Wanneer de afgesproken leveringstermijn is verstreken, heb je de wettelijke mogelijkheid om ons een passende aanvullende termijn voor levering te geven. In bepaalde wettelijk geregelde situaties kun je de overeenkomst direct ontbinden.

Motovaro blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

7. Pakket niet ontvangen

Staat je bestelling als bezorgd geregistreerd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wij onderzoeken de situatie en nemen indien nodig contact op met de betrokken vervoerder of logistieke partner.

Je wordt niet uitsluitend naar de vervoerder of leverancier doorverwezen.

Motovaro blijft verantwoordelijk voor de levering totdat het risico volgens de wettelijke regels op jou is overgegaan.

8. Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?

Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van het product en de verpakking. Dit helpt ons om het probleem sneller te beoordelen.

Het ontbreken van foto's beperkt je wettelijke rechten niet.

Bij een verkeerd of niet-conform geleverd artikel zorgen wij voor een passende kosteloze oplossing, inclusief noodzakelijke retourkosten.

9. Retourneren

Wil je een product retourneren? Dan kun je gebruikmaken van ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor Nederlandse klanten is het retouradres:

Motovaro
Prins Johan Willem Frisolaan 86
2263 CT Leidschendam
Nederland

Wij adviseren je om vóór het terugsturen contact met ons op te nemen voor de juiste retourinstructies.

Het uitoefenen van je wettelijke herroepingsrecht is niet afhankelijk van onze voorafgaande toestemming.

10. Contact en klantenservice

Heb je vragen over verzending, levering of je bestelling?

Neem gerust contact op met Motovaro.

Motovaro
KvK-nummer: 99633205
Btw-identificatienummer: NL005399677B77
Vestigingsadres: Buitenwater 9
2264 LK Leidschendam
Nederland

E-mailadres: zakelijkmotovaro@gmail.com
Website: https://motovaro.nl
Contactpagina: https://motovaro.nl/pages/contact

Wij helpen je graag verder.

Motovaro – Met zorg geselecteerd. Met aandacht geleverd.